Не дайте себя обмануть, приобретая слуховой аппарат

Часто в почтовые ящики попадают красочные буклеты и листовки, сообщающие об огромных скидках, революционно низких ценах, небывалых акциях. Как относиться к подобной информации? Это мошенничество или рекламная акция открывшегося медицинского центра?

К сожалению, большинство таких буклетов рассылается для выманивания денег у доверчивых людей. Чаще всего жертвами мошенников становятся пожилые люди со скромным достатком. Оформив заказ на аппарат по «очень выгодной» цене, в результате они получают непригодную для использования подделку, разочарование и длительную нервотрепку в тщетных попытках вернуть свои деньги. Тщательно продуманная мошенниками схема заказа товара почтой позволяет им избежать наказания. Чаще всего в рекламном буклете указывается неверный адрес (а порой и вовсе отсутствует) – и претензии предъявлять фактически некому.

Лучше всего покупать слуховые аппараты в специализированных центрах. Покупку в обязательном порядке предваряет обследования у сурдолога. Приобретенный аппарат там же настраивается специалистами под индивидуальные потребности покупателя.

Дистанционная покупка слуховых аппаратов (по почте, через Интернет) нежелательна по причине невозможности проверки качества приобретаемого товара и наличия у продавца всех необходимых документов. Если же на сайте продавца в Интернете представлена исчерпывающая информация, включая копии лицензий и сертификатов, проблем при обмене некачественного или неподходящего аппарата возникнуть не должно.

Как обезопасить себя, совершая дистанционную покупку

Решившись на заказ слухового аппарата почтой или через Интернет, определитесь с моделью, для чего необходимо пройти обследование у специалиста. Не приобретайте аппарат наугад.

Торговля медицинской техникой без лицензии не осуществляется. По требованию покупателя продавец обязан предъявить документы на товар. Как правило, организации, торгующие через Интернет, выкладывают копии документов на соответствующих страницах своих веб-сайтов.

Рекламные буклеты, предлагающие оформить заказ почтой, или веб-сайты должны содержать следующую информацию:

• описание потребительских качеств слухового аппарата;
• место его изготовления;
• фирменное название производителя аппарата;
• адрес организации, торгующей слуховыми аппаратами;
• цена слухового аппарата с условиями продажи;
• порядок оплаты;
• порядок и условия доставки;
• срок годности товара;
• гарантийный срок;
• сроки заключения договора.

Если продавец не сообщает о своем названии, адресе, скрывает часть информации - это должно вызвать у потребителя сомнения в его добросовестности.

Помните, что качественные внутриушные и внутриканальные слуховые аппараты не могут стоить менее 1000 рублей.

Присланный покупателю слуховой аппарат обязательно должен сопровождаться товарным или кассовым чеком и гарантийным талоном.

Если приобретенный аппарат низкого качества, то на основании Закона о защите прав потребителей вы имеете право в течение семи дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата денег за покупку.