По словам американских онкологов, пациенты, состояние которых оценивается как безнадежное, чувствуют себя покинутыми и брошенными. Специалисты отмечают, что врачи должны быть осведомлены обо всех тревогах и беспокойствах, которые испытывают пациенты. Часто пациенты впадают в депрессию, когда связь между ними и врачом временно утеряна.
Даже, по словам членов некоторых семей, они после смерти их близкого человека чувствуют себя покинутыми, т.к. врач к ним больше не приходит. По словам экспертов, «врачи часто не осознают того, какую роль они играют в жизни пациента. Иногда даже такая вещь, как телефонный звонок, а точнее его отсутствие может вселить тревогу и страх в душу пациента, тем самым, усугубив его состояние.
